Política de Privacidad
Última actualización: 22 Marzo 2023
En Qatawi Tours Perú, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica en detalle cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal cuando utilizas nuestros sitio web www.traveltomachupicchuperu.com o www.qatawitours.com o cualquiera de nuestros servicios. Nos comprometemos a manejar tu información con el mayor cuidado y transparencia, cumpliendo con las normativas de privacidad vigentes.
1. Información que recopilamos
Para brindar un servicio óptimo, recopilamos diferentes tipos de información personal. Esto puede incluir:
a) Información de contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (en caso necesario)
b) Información de pago
- Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de manera segura a través de plataformas de terceros para garantizar la confidencialidad y seguridad de la transacción).
- Información sobre pagos y facturación.
c) Información de identificación
- Número de pasaporte o documento de identidad (cuando sea requerido para reservas o trámites de viaje).
- Fecha de nacimiento.
d) Información sobre preferencias y hábitos de viaje
- Destinos de interés.
- Fechas estimadas de viaje.
- Servicios adicionales requeridos (como guías privados, transporte especial, entre otros).
- Preferencias de alimentación, accesibilidad u otros requerimientos especiales.
e) Información sobre navegación y uso del sitio web
- Dirección IP del dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio web.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
- Datos recopilados mediante cookies y herramientas de análisis web.
2. ¿Cómo utilizamos la información?
La información recopilada nos permite mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia personalizada para cada usuario. Específicamente, usamos la información para:
- Procesar reservas y pagos de nuestros tours y experiencias.
- Brindar atención al cliente y asistencia personalizada antes, durante y después del viaje.
- Enviar confirmaciones y notificaciones sobre itinerarios, cambios en los tours o actualizaciones importantes.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, optimizando el contenido y la navegación.
- Enviar promociones, ofertas y contenido relevante, solo si el usuario ha dado su consentimiento.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios, cuando sea necesario.
3. Protección de la información
En Qatawi Tours Perú, implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Algunas de estas medidas incluyen:
- Uso de cifrado en transacciones de pago para garantizar la seguridad financiera.
- Acceso restringido a la información personal solo para empleados autorizados.
- Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar y prevenir posibles amenazas.
Si bien tomamos precauciones para proteger la información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, recomendamos que los usuarios también adopten medidas de precaución al compartir sus datos en línea.
4. ¿Compartimos la información con terceros?
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, como procesadores de pago, operadores turísticos, transporte y alojamiento.
- Cumplimiento legal: Si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales.
- Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información del usuario podría transferirse como parte de la operación comercial.
5. Derechos del usuario sobre sus datos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que hemos recopilado sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminar tu información personal de nuestra base de datos, salvo que existan razones legales para conservarla.
- Oponerte al uso de tu información para fines de marketing.
- Solicitar la limitación del procesamiento de tus datos, cuando sea aplicable.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en info@qatawitours.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
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8. Modificaciones a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a nuestros usuarios sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, según corresponda.
Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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- Teléfono: +51941467648 / +51986433583
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